ZUS jako jeden z pierwszych urzędów podjął decyzję o otwarciu sal obsługi klienta. Już od 4 maja petenci będą mogli korzystać bezpośredniej obsługi, a także uzyskać w oddziałach ZUS porady, złożyć wnioski i dokumenty.
Wszystkie osoby odwiedzające placówki ZUS powinny do czasu obowiązywania rządowych obostrzeń posiadać środki ochrony osłaniające nos i usta. Ci, którzy nie będą ich mieli nie wejdą do sali obsługi klienta.
Obsługa będzie się odbywać przy zachowaniu zasady odpowiedniego odstępu między klientami oczekującymi na obsługę (minimum 1,5 metra między osobami). Klienci będą wpuszczani pojedynczo, w zależności od dostępności stanowiska, na którym możliwe jest załatwienie danej sprawy.
Przy stanowisku będzie mogła przebywać tylko jedna osoba. Osoby towarzyszące (za wyjątkiem osób towarzyszących osobom z niepełnosprawnością, tłumaczy języka migowego, pełnomocników lub rodzica z dzieckiem) nie będą mogły podejść do stanowiska razem z osobą obsługiwaną.
W placówkach ZUS nadal pozostaną skrzynki, do których można samodzielnie składać dokumenty, wnioski i pisma – „Skrzynka na dokumenty” oraz skrzynka „Wnioski przedsiębiorców – Tarcza Antykryzysowa”. W poniedziałki wszystkie placówki ZUS będą otwarte od godz. 8.00 do 18.00.
Foto: Łukasz Orzechowski
