Przedsiębiorstwo przypomina mieszkańcom o dostępnych rozwiązaniach, które ułatwiają kontakt ze spółką oraz załatwianie codziennych spraw związanych z usługami wodociągowymi.
Jednym z podstawowych narzędzi jest bezpłatna aplikacja iBOK Mobile, czyli mobilne Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Dzięki niej użytkownicy mogą w wygodny sposób zarządzać swoim kontem z dowolnego miejsca w dowolnym czasie – sprawdzić aktualne i archiwalne rachunki, kontrolować saldo, a także szybko opłacać faktury bezpośrednio w aplikacji. iBOK Mobile umożliwia również przesyłanie odczytów wodomierza, co pozwala uniknąć wizyt inkasenta.
Aplikacja daje także dostęp do informacji o zużyciu wody – zestawienia pomagają kontrolować wydatki oraz porównywać zużycie w kolejnych okresach. Dodatkowo użytkownicy mogą przesyłać zgłoszenia, w tym
o awariach, bez konieczności kontaktu osobistego. Darmową aplikację – w zależności od systemu operacyjnego naszego urządzenia – można pobrać z Google Play lub App Store. – wystarczy wpisać w ich wyszukiwarkę hasło: iBOK Mobile. Cały proces instalacji i uruchomienia jest bardzo prosty, intuicyjny
i przebiega bardzo szybko!
https://wodociagi.zabrze.pl/artykul/850/10307/ibok-mobile
Spółka zachęca również do korzystania z powiadomień SMS. Usługa ta pozwala otrzymywać ważne informacje bezpośrednio na telefon – komunikaty o awariach czy planowanych przerwach w dostawie wody. To proste rozwiązanie, które pomaga być na bieżąco z sytuacją.
https://wodociagi.zabrze.pl/artykul/655/8927/powiadomienia-sms
Aby korzystać z aplikacji iBOK Mobile, należy posiadać konto w systemie iBOK oraz pobrać aplikację na swoje urządzenie mobilne. W przypadku powiadomień SMS wystarczy zgłosić numer telefonu w systemie. Oba rozwiązania są łatwe w obsłudze i dostępne dla wszystkich klientów przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo zachęca mieszkańców do korzystania z dostępnych udogodnień, które znacząco upraszczają codzienne sprawy i poprawiają komfort obsługi.
